La Marketing Automation è fondata su quattro pilastri: una nuova strategia di comunicazione, una serie di contenuti mirati e personalizzati, una tecnologia avanzata e nuovo know how da inserire in azienda.
1) STRATEGIA
Insieme all’Inbound Marketing, la tecnologia di Marketing Automation è pensata per attirare visitatori nel tuo sito, convertire il traffico in nuovi lead, trasformare quei lead in nuovi clienti, coinvolgere i clienti con comunicazioni personalizzate costruendo con loro una buona relazione.
E, cosa molto importante, la Marketing Automation unisce gli sforzi e gli obiettivi del team marketing con quelli del commerciale. I due dipartimenti lavoreranno insieme condividendo informazioni, idee e risultati.
2) CONTENUTI
I Contenuti servono ad alimentare e a concretizzare la strategia. Puoi offrire due tipi di contenuti al tuo pubblico:
- contenuti che risolvono un problema;
- contenuti che servono alla crescita personale e professionale degli utenti o al loro intrattenimento.
Per i primi, devi prestare attenzione a consegnare i contenuti giusti al momento giusto. Questo tipo di contenuti porteranno più velocemente ad una vendita, mentre i secondi servono per creare cultura relativamente ai tuoi servizi e prodotti e ad instaurare una relazione con l'utente.
Con la tecnologia disponibile oggi puoi implementare una Content Strategy in grado di offrire ai visitatori del tuo sito ed ai tuoi clienti vari tipi di contenuti, come ad esempio: ebook, white paper, webinar, video, surveys, casi di successo, testimonianze, spread sheets, infografiche, checklist, demo, ecc..
3) TECNOLOGIA
La Tecnologia che puoi utilizzare oggi integra molte funzioni che prima usavi con diversi software e inserisce delle novità importanti che migliorano l'efficienza del tuo reparto marketing e ti permettono di offrire una migliore esperienza agli utenti del tuo sito.
Avere un ottimo software per la Marketing Automation è fondamentale per poter automatizzare la relazione con i clienti e accompagnarli un po' alla volta lungo il percorso di acquisto.
4) CULTURA
La Marketing Automation non è soltanto una tecnologia che accendi in azienda. È importante anche dotare il tuo team di marketing e vendita di una nuova cultura, un set di competenze e un nuovo know how.
Assicurati di attivare un percorso di formazione continua per poter sfruttare al meglio i tuoi investimenti in Inbound Marketing e Marketing Automation.
