Dynamics 365 per Marketing, Vendite e Servizio Clienti

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L'eccellenza con le Business Applications: la nostra certificazione

Come partner certificati Microsoft portiamo competenza e visione strategica nell'implementazione di Dynamics 365. Abbiamo ottenuto riconoscimenti per progetti di successo in diversi settori, tra cui manifatturiero, retail e servizi professionali. Collaboriamo a stretto contatto con Microsoft per offrire soluzioni aggiornate, supportate da formazione continua e un’esperienza consolidata sul campo.

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Perché scegliere Dynamics 365

Le aziende moderne affrontano sfide complesse quali: pipeline di vendita destrutturate, comunicazione inefficace tra i reparti e dati frammentati. Dynamics 365 centralizza tutte le informazioni in un’unica piattaforma integrata, migliorando la visibilità e la collaborazione aziendale.

I principali benefici per il tuo business

Integrazione reale e unificata: Dynamics 365 è l'unica piattaforma nata unificata, che integra CRM e strumenti di produttività quotidiana come SharePoint, Teams e Outlook. Questo riduce la frammentazione delle informazioni e migliora l'efficienza operativa.

Scalabilità e personalizzazione estrema: grazie a Power Apps (low-code e no-code), la piattaforma permette di creare soluzioni su misura, come applicazioni per la gestione delle spese o strumenti di project management completamente integrati nel CRM.

Intelligenza artificiale avanzata: con strumenti come Copilot, gli utenti possono generare analisi e contenuti direttamente dalla piattaforma, migliorando la gestione delle pipeline e ottimizzando la personalizzazione delle comunicazioni con i clienti.

Riduzione delle inefficienze: Dynamics 365 ottimizza attività manuali ripetitive, come il monitoraggio dei KPI e la gestione delle pipeline. Inoltre, migliora la collaborazione aziendale, rendendo fluido lo scambio di informazioni tra team.

I PUNTI CHIAVE DI MICROSOFT DYNAMICS

Dynamics 365 Sales

Dynamics 365 Sales supporta i team commerciali con strumenti per il tracciamento delle opportunità e la gestione delle pipeline. Con l’integrazione di CRM e analisi avanzate, i tuoi venditori possono lavorare in modo più strategico, trasformando lead in clienti fedeli.

Dynamics 365 Customer Insights

Con Dynamics 365 Customer Insights per il marketing, ottieni un sistema completo per creare campagne personalizzate e misurare i risultati in tempo reale. L’automazione consente di raggiungere i clienti al momento giusto, migliorando engagement e ROI.

Dynamics 365 Customer Service e Field Service

Dynamics 365 Customer Service trasforma il customer care con supporto omnicanale, automazione delle risposte e strumenti di gestione delle richieste. Dynamics 365 Field Service pianifica gli interventi, gestisce le risorse in modo efficiente e offre visibilità in tempo reale, semplificando allo stesso tempo il lavoro dei tuoi tecnici.

Power Platform

Con Power Apps e Power Automate, puoi creare applicazioni su misura e ottimizzare i processi aziendali senza bisogno di programmazione avanzata. Questi strumenti low-code, no-code amplificano la versatilità di Dynamics 365, adattandosi alle tue necessità.

Copilot & AI

L’intelligenza artificiale di Dynamics 365, con Copilot, automatizza attività complesse e fornisce insights personalizzati. Dalla creazione di report alla gestione delle comunicazioni, l’AI rende il lavoro più semplice e produttivo.

Una ragazza fissa lo schermo concentrata

Implementazione piattaforme CRM

Gestione delle relazioni con i clienti in modo efficiente e personalizzato.

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RevOps assessment, strategy & planning

Ottimizzazione strategica, integrando vendite, marketing e service, per massimizzare profitti e crescita aziendale.

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Process assessment

Valutazione approfondita dei processi per identificare aree di miglioramento.

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Customer journey e funnel analysis

Analisi dettagliate per ottimizzare il percorso del cliente, migliorando l'engagement e le vendite.

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Inbound Marketing

Strategie per attrarre, coinvolgere e convertire i clienti in modo organico.

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Account Based Marketing

Personalizzazione strategica per coinvolgere account specifici, aumentando le conversioni e le vendite.

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Conversion Rate Optimization

Ottimizzazione accurata per aumentare le conversioni e migliorare il rendimento delle campagne.

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Implementazione piattaforme di Marketing Automation

Automazione per migliorare l'efficienza delle campagne di marketing.

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Implementazione piattaforme di Omnichannel Customer Service

Supporto completo su tutti i canali per una customer experience ottimale.

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Sales enablement

Strumenti e strategie per migliorare le prestazioni delle vendite.

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System Integration

Integrazione di sistemi per una gestione aziendale più efficiente e organizzata.

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Training e assistenza per massimizzare la User Adoption

Supporto e formazione per massimizzare l'adozione degli utenti.

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Servizi complementari

Architettura applicativa

Audit sull’utilizzo delle piattaforme

Data quality assessment

Reporting, KPI, Dashboard

Supporto tecnico Privacy e GDPR

POWER PLATFORM FUNDAMENTALS

Dynamics-365-Customer-Service-Certificazione

DYNAMICS 365 CUSTOMER SERVICE FUNCTIONAL CONSULTANT

DYNAMICS 365 FUNDAMENTALS

DYNAMICS 365 SALES FUNCTIONAL CONSULTANT

DYNAMICS 365 FOR MARKETING FUNCTIONAL CONSULTANT

POWER BI DATA ANALYST

POWER PLATFORM APP MAKER

Politecnico di Torino

Organizzazione e integrazione dei dati amministrativi per una visione unitaria e strategica

Tecnopool

Come ottenere una visione a 360° del cliente con il giusto CRM

Zanardi

I processi di offerta e di vendita per l'industria pesante con un CRM personalizzato

Università di Parma

Il CRM per la profilazione e la gestione delle opportunità di progetto nel settore Education

Vuoi parlarci del tuo progetto? Scopri come progettiamo la tua nuova suite Dynamics 365

Insieme, possiamo implementare una soluzione Dynamics 365 personalizzata, progettare una strategia di contenuti, avviare un processo di analisi dei dati e molto altro ancora: qualsiasi sia il supporto di cui hai bisogno, noi siamo qui per aiutarti a passare dall’idea all’azione.

Raccontaci quali sono le tue esigenze e le tue aspirazioni: con una consulenza Dynamics 365 studieremo insieme la soluzione perfetta per te!

Intelligenza artificiale e crescita aziendale: scopri il futuro con la suite Dynamics 365

Nell'era dell'innovazione digitale, Dynamics 365 si distingue come la suite che integra gli strumenti tradizionali di Microsoft con le potenzialità rivoluzionarie dell’intelligenza artificiale. Più che un semplice software, è un ecosistema progettato per trasformare il modo in cui le aziende lavorano, collaborano e crescono.

AI al servizio di ogni reparto

Con Dynamics 365, l’intelligenza artificiale diventa il motore che alimenta vendite, marketing e customer service.

Per i team di vendita, significa ottenere suggerimenti intelligenti sui prossimi passi da compiere, identificare le opportunità migliori e prevedere i risultati con precisione;
Nel marketing, permette di personalizzare le campagne con una granularità mai vista, raggiungendo i clienti con messaggi su misura al momento giusto;
Per il customer service, l’AI accelera la risoluzione dei problemi e offre esperienze fluide attraverso canali digitali e self-service.

Copilot: il tuo assistente virtuale aziendale

Copilot, integrato in Dynamics 365, è il tuo alleato intelligente per le operazioni quotidiane. Automatizza attività ripetitive, crea report in pochi istanti e suggerisce azioni basate su dati in tempo reale. Dalla scrittura di email mirate alla pianificazione strategica, Copilot eleva la produttività del tuo team a livelli inimmaginabili.

Automazione e risparmio di tempo

La combinazione tra no-code, low-code e intelligenza artificiale consente di eliminare le inefficienze operative. Con Dynamics 365, puoi costruire app su misura, ottimizzare i flussi di lavoro e ridurre al minimo gli errori manuali. Risparmia tempo prezioso e focalizzati su ciò che conta davvero: la crescita strategica.

Integrazione AI-first con strumenti Microsoft

La vera forza di Dynamics 365 sta nella sua integrazione perfetta con strumenti come Teams, Outlook e Power BI. L’AI non è solo un’aggiunta, ma un potenziatore che arricchisce ogni interazione e decisione aziendale. Monitora le prestazioni, collabora in tempo reale e sfrutta analisi predittive per essere sempre un passo avanti.

Un successo che parla da sé

Numerose aziende hanno già rivoluzionato il loro modo di operare grazie a Dynamics 365. Dal retail alla produzione, ogni settore ha trovato nell’AI uno strumento essenziale per innovare e prosperare.

Preparati per il futuro

Con Dynamics 365, il futuro della tua azienda è oggi. Scegli una piattaforma progettata per affrontare le sfide del domani, guidata dall’AI e supportata da strumenti Microsoft. È tempo di trasformare il tuo business e portarlo a un nuovo livello.
Vuoi scoprire come l’AI può fare la differenza nella tua azienda?

Parla con un esperto di Dynamics 365

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