Logo Dynamics 365, suite di software gestionali aziendali sviluppata da Microsoft

DYNAMICS 365: SOLUZIONI AVANZATE PER IL MARKETING E IL SERVIZIO CLIENTI

Le applicazioni della suite Dynamics 365 rendono la tua azienda più produttiva, efficiente e agile

Dynamics 365 offre una soluzione CRM completa, integrata con Intelligenza Artificiale. La suite, sviluppata su Power Platform, basata su Azure e integrata a Dataverse, è la scelta perfetta per ottimizzare i tuoi processi

Grazie all'integrazione con gli strumenti di Office 365 – come Outlook, Sharepoint e Teams – Dynamics 365 ti permette di migliorare la collaborazione e accrescere  la produttività di tutto il tuo team. I servizi Azure garantiscono un'elevata sicurezza e affidabilità dei dati, insieme a funzionalità avanzate di cloud computing, mentre Copilot utilizza l'intelligenza artificiale di Open AI per migliorare l'esperienza utente e automatizzare i processi aziendali. 
Dynamics 365 mette a tua disposizione svariati strumenti per sviluppare app no code e low code, automatizzare i processi, analizzare i dati e creare report, e il suo costante aggiornamento e la sempre maggiore integrazione con strumenti AI ti permettono di approfittare di funzionalità sempre nuove e avanzate.

GUIDA IL PERCORSO VERSO IL FUTURO DEL TUO BUSINESS

Integra team, processi e dati in tutta l'azienda per generare esperienze eccezionali per i clienti e garantire agilità operativa.

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I PUNTI CHIAVE DI DYNAMICS

Dynamics 365 Sales

Aumenta la produttività del team Sales automatizzando i processi e sfruttando le potenzialità dell’AI per ottenere insight ed elaborare previsioni. Gli strumenti di Dynamics 365 ti aiutano a consolidare le relazioni con i clienti, gestire in modo ottimizzato i flussi di lavoro e massimizzare le vendite.

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Dynamics 365 Customer Insights

Crea profili dettagliati dei tuoi clienti e sfrutta l’Intelligenza Artificiale per elaborare previsioni sui loro comportamenti. Unificando i dati provenienti da diverse fonti, Dynamics 365 ti aiuta a conoscere approfonditamente i tuoi clienti, elaborare proposte personalizzate e migliorare la customer experience.

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Dynamics 365 Customer Service

Automatizza i processi del tuo servizio clienti per gestire al meglio ogni richiesta, fornire supporto multicanale e ridurre i tempi di risposta. Con gli strumenti Dynamics 365 per il Customer Service fai crescere la soddisfazione dei tuoi clienti e favorisci la creazione di rapporti fondati sulla fiducia.

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Dynamics 365 Field Service

Sfrutta l’Intelligenza Artificiale per rendere più efficienti i tuoi interventi di assistenza sul campo. Con Dynamics 365 Field Service puoi pianificare gli interventi, gestire le risorse in modo efficiente e ottenere visibilità in tempo reale, semplificando allo stesso tempo il lavoro dei tuoi tecnici.

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Power App e Power BI

Con Dynamics 365 Power App crei e distribuisci app personalizzate, sviluppate senza codice, che rispondono  alle esigenze specifiche della tua azienda, mentre gli strumenti di analisi dei dati Power BI ti permettono di visualizzare i dati aziendali rilevanti in tempo reale e di prendere decisioni strategiche rapide e informate.

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SERVIZI COLLEGATI

Il nostro compito è assicurarci di offrire un'ampia gamma di soluzioni, prodotti e servizi che sappiano abbracciare tutte le sfaccettature del mondo digitale.

Una ragazza fissa lo schermo concentrata

Implementazione piattaforme CRM

Gestione delle relazioni con i clienti in modo efficiente e personalizzato.

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Process assessment

Valutazione approfondita dei processi per identificare aree di miglioramento.

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Customer journey e funnel analysis

Analisi dettagliate per ottimizzare il percorso del cliente, migliorando l'engagement e le vendite.

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Conversion Rate Optimization

Ottimizzazione accurata per aumentare le conversioni e migliorare il rendimento delle campagne.

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Implementazione piattaforme di Marketing Automation

Automazione per migliorare l'efficienza delle campagne di marketing.

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Implementazione piattaforme di Omnichannel Customer Service

Supporto completo su tutti i canali per una customer experience ottimale.

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Sales enablement

Strumenti e strategie per migliorare le prestazioni delle vendite.

Scopri Sales enablement

System integration

Integrazione di sistemi per una gestione aziendale più efficiente e organizzata.

Scopri System integration

Training e assistenza per massimizzare la User Adoption

Supporto e formazione per massimizzare l'adozione degli utenti.

Scopri Training e assistenza per massimizzare la User Adoption

Project Management

Gestione strategica e organizzazione dei progetti per il successo aziendale.

Scopri Project Management

Servizi complementari

Architettura applicativa

Audit sull’utilizzo delle piattaforme

Data quality assessment

Reporting, KPI, Dashboard

Supporto tecnico Privacy e GDPR

GARANTIAMO STANDARD DI ECCELLENZA

Ci impegniamo per offrirvi il miglior servizio possibile e le nostre certificazioni lo dimostrano

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POWER PLATFORM FUNDAMENTALS

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DYNAMICS 365 CUSTOMER SERVICE FUNCTIONAL CONSULTANT

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DYNAMICS 365 FUNDAMENTALS

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DYNAMICS 365 SALES FUNCTIONAL CONSULTANT

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DYNAMICS 365 FOR MARKETING FUNCTIONAL CONSULTANT

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POWER BI DATA ANALYST

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POWER PLATFORM APP MAKER

SCOPRI DYNAMICS NEL PRATICO

Università di Parma

Il CRM per la profilazione e la gestione delle opportunità di progetto nel settore Education

Zanardi

I processi di offerta e di vendita per l'industria pesante con un CRM personalizzato

Tecnopool

Come ottenere una visione a 360° del cliente con il giusto CRM

QUALSIASI SIA IL TUO CONTESTO DI PARTENZA, SIAMO QUI PER AIUTARTI.

Vuoi accelerare la crescita della tua azienda? Siamo qui per questo!
Per riuscirci puoi implementare una soluzione software personalizzata, progettare una strategia di contenuti, avviare un processo di analisi dei dati e molto altro ancora: qualsiasi sia il supporto di cui hai bisogno, noi siamo qui per aiutarti a passare dall’idea all’azione.
Raccontaci quali sono le tue esigenze e le tue aspirazioni, e studieremo insieme la soluzione perfetta per te!

Intelligenza artificiale per la crescita aziendale: scopri la  suite Dynamics 365

La suite Dynamics 365 integra i tradizionali strumenti Microsoft con le potenzialità dell’AI. Sviluppa app no code e low code, automatizza i tuoi processi e crea le tue strategie approfittando di uno strumento che aumenta la produttività, migliora la collaborazione e favorisce la crescita senza sforzo.