Chi siamo | Impresoft Engage

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Siamo certi che il miglior modo per crescere sia saper costruire relazioni di valore.

Per questo affianchiamo le aziende nella creazione di ambienti digitali capaci di integrare persone, processi e dati. Offriamo a tutti i clienti un supporto competente e personalizzato e creiamo rapporti che durano nel tempo.

Al cuore del nostro lavoro c’è un unico obiettivo: connettere le aziende ai loro clienti attraverso le migliori tecnologie di CRM, Marketing Automation, Sales Force Automation ed eCommerce.

La nostra visione

Siamo convinti che un’eccellente gestione del cliente sia una delle chiavi più importanti del successo d’impresa. Vogliamo diventare la più importante realtà in Italia che porta ed implementa alle aziende lo stato dell’arte della gestione integrata del cliente, dalla fase di attrazione (marketing) a quella di acquisizione (sales), fino al supporto ed espansione (customer care) utilizzando le migliori tecnologie informatiche disponibili e i più efficaci metodi gestionali.

Impresoft Engage Visione

La nostra mission

Ci impegniamo ad accelerare la competitività delle aziende italiane, accompagnandole nel disegno, nella realizzazione e nell’adozione di ambienti digitali per la gestione integrata del cliente finalizzata a generare un valore unico e ripetitivo nel tempo. Per farlo utilizziamo le migliori tecnologie di CRM, Sales Force Automation, Marketing Automation, eCommerce B2B - B2C, Team Collaboration e un’organizzazione con più di 200 collaboratori diretti che disegnano, sviluppano, personalizzano, integrano e fanno evolvere, presso le aziende, tali tecnologie.

Impresoft Engage Missione

Impresoft Engage Visione

Impresoft Engage Missione

Mauro Dal Corso - Impresoft Engage

Mauro Dal Corso

Presidente con delega alle Risorse Umane

Enrico Maggi - Impresoft Engage

Enrico Maggi

Amministratore Delegato con delega Accounting & Finance

Alessandro Bodo - Impresoft Engage

Alessandro Bodo

Consigliere con delega Sales & Marketing

Stefano Bicego - Impresoft Engage

Stefano Bicego

Consigliere con delega Compliance

Diego Collicelli - Impresoft Engage

Diego Collicelli

Consigliere con delega Operations

SugarAI Partner of the Year International

SugarAI Elite Reseller - Impresoft Engage

HubSpot Elite partner

HubSpot Advanced Implementazion Certified

Zoho advanced partner

Microsoft Business Applications Partner

monday.com platinum partner

Iubenda gold partner

Politica integrata per la qualità e sicurezza delle informazioni

Impresoft Engage intende operare attraverso i seguenti indirizzi strategici:

ORIENTAMENTO AL CLIENTE E ALLE PARTI INTERESSATE - Poniamo al centro delle nostre attività le esigenze e le aspettative dei nostri clienti esterni e interni e di tutte le parti interessate rilevanti.

MANAGEMENT E COERENZA CON GLI OBIETTIVI - Operiamo secondo le linee guida descritte all’interno del nostro Sistema di gestione per la Qualità e Sicurezza delle Informazioni, sulla base di obiettivi definiti, periodicamente riesaminati e secondo un approccio metodologico basato sul coinvolgimento del personale, dei nostri partner finalizzato al miglioramento continuo dei processi.

QUALITÀ DEI NOSTRI PRODOTTI E SERVIZI E INNOVAZIONE TECNOLOGICA - La nostra attenzione è costantemente focalizzata sui seguenti aspetti:

Offrire l’eccellenza nei progetti CRM diventando il punto di riferimento in Italia nell’implementazione di progetti di Customer Experience di successo.
Promuovere l'innovazione tecnologica al fine di soddisfare al meglio i requisiti dei Clienti ed essere competitivi sul mercato.
Adottare tutte le strategie necessarie per rendere compatibile ciò che si progetta e realizza con i requisiti cogenti applicabili, in particolare in ambito cyber security e sicurezza dei dati personali.
Trattare i rischi associati ai nostri processi aziendali adottando adeguate misure di controllo.

SICUREZZA DELLE INFORMAZIONI - Impresoft Engage intende garantire:

La riservatezza delle informazioni: per ridurre il rischio che alle informazioni possa accedere, volontariamente o involontariamente, un’entità senza esserne autorizzata;
L’integrità delle informazioni: per ridurre il rischio che le informazioni possano non essere corrette e aggiornate;
La disponibilità delle informazioni: per ridurre il rischio che l’accesso alle informazioni non sia disponibile.

Codice Etico e Modello di Organizzazione, Gestione e Controllo

Ai sensi del Decreto Legislativo 8 giugno 2001, n° 231.

Per rendere noti i valori, l’insieme dei diritti, dei doveri e delle responsabilità che abbiamo nell’ambito di ogni attività aziendale rendiamo disponibile il Codice Etico che Impresoft Engage adotta.

Con l'obiettivo di assicurare condizioni sempre maggiori di correttezza e di trasparenza nella conduzione degli affari e delle attività aziendali, Impresoft Engage si rivolge a destinatari sia interni che esterni all’azienda (dipendenti, clienti, fornitori e terzi in genere) affinché seguano, nell’espletamento delle proprie attività, comportamenti corretti e lineari nel rispetto dei principi etici e dei valori sui quali si fonda storicamente l’azienda.

Partnership

La collaborazione con Confindustria Vicenza e Anitec-Assinform, il sostegno attivo a CUOA Business School e al Club Nazionale Cyberprotection (CNC), oltre alla partnership con Osservatori Digital Innovation, incarnano il nostro impegno per il territorio e il suo sviluppo, riflettendo i nostri valori di crescita condivisa, innovazione e qualità.

Queste partnership testimoniano il nostro costante impegno nel costruire relazioni solide e durature che contribuiscono al progresso economico e culturale della nostra comunità.

Qualche info in più su Impresoft Engage

Impresoft Engage nasce per rispondere alla complessità del mercato attuale con un approccio consulenziale e operativo nativamente integrato. Come parte del competence center "Customer First" di Impresoft Group, aggreghiamo le eccellenze italiane nella consulenza tecnologica per offrire una copertura end-to-end su tutto il territorio nazionale, con un focus radicato nel Nord Italia.

La nostra forza risiede nell'unione di competenze verticali che spaziano dalla strategia RevOps all'implementazione di ecosistemi CRM e AI, garantendo alle aziende un unico partner per costruire una AI Workforce per Marketing, Vendite e Service. Orchestrata all'interno dell'ecosistema CRM e in grado di governare l'intero ciclo di vita del cliente. Non ci limitiamo a fornire software: progettiamo architetture digitali capaci di evolvere con il vostro business.

Chi è Impresoft Engage e quali competenze integra?

Impresoft Engage è l'hub di eccellenza di Impresoft Group dedicato al Customer Engagement. Nasce nel 2024 dall'unione delle competenze storiche di OpenSymbol, Cloudnova, NextTech e Develon Digital, consolidando un team di esperti in consulenza CRM e trasformazione digitale per offrire soluzioni scalabili e innovative.

Quali sono i principali partner per l'implementazione CRM in Veneto e nel Nord Italia?

Impresoft Engage è un punto di riferimento per il Veneto (con sedi a Vicenza, Cittadella e Mira) e tutto il Nord e Centro Italia (con ulteriori sedi a Milano e Roma). Come partner certificato per le principali piattaforme CRM e Marketing Automation, offriamo consulenza specialistica per ottimizzare i processi di vendita e di relazione con il cliente attraverso l'AI.

Impresoft Engage si occupa di intelligenza artificiale applicata a marketing, vendite e assistenza clienti?

Impresoft Engage sviluppa e integra soluzioni di Intelligenza Artificiale generativa e predittiva all'interno delle strategie di CRM, Marketing Automation, Sales Force Automation, Project Management ed eCommerce B2B e B2C, aiutando le aziende a personalizzare l'esperienza utente e ad aumentare l'efficienza operativa.