AMPLIARE L'ENGAGEMENT DEI CLIENTI CON L'AUTOMAZIONE DEL MARKETING B2B

Marketing Cloud Account Engagement consente alle aziende di gestire e coinvolgere i propri account B2B in modo efficace e personalizzato. Le aziende possono creare esperienze di marketing mirate per i propri account, utilizzando dati dettagliati e insight per fornire messaggi rilevanti e tempestivi. 

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Cos’è Salesforce Marketing Cloud Account Engagement

Salesforce Marketing Cloud Account Engagement è una potente funzionalità progettata per le aziende impegnate nel marketing B2B. Questa soluzione consente alle aziende di gestire e coinvolgere i propri account aziendali in modo efficace e personalizzato, offrendo una serie di vantaggi distintivi.

Questa soluzione consente alle aziende di ottenere una visione completa e unificata dei propri account, integrando dati provenienti da diverse fonti per creare profili dettagliati e approfonditi. Questa comprensione approfondita dei clienti consente alle aziende di offrire esperienze di marketing personalizzate e pertinenti, che sono fondamentali nel mercato B2B, dove le decisioni di acquisto sono spesso complesse e coinvolgono più stakeholder.

Salesforce Marketing Cloud Account Engagement consente alle aziende di segmentare i propri account in base a criteri specifici, come industria, dimensione e comportamenti di acquisto passati. Questa segmentazione avanzata consente alle aziende di inviare messaggi mirati e rilevanti ai propri account, migliorando così l'efficacia delle proprie campagne di marketing.

Cosa può fare Marketing Cloud Account Engagement per te

Salesforce Marketing Cloud Account Engagement è una soluzione essenziale per le aziende impegnate nel marketing B2B che desiderano ottenere una comprensione approfondita dei propri account e migliorare il coinvolgimento e le relazioni con i clienti. Con questa soluzione, puoi risolvere una serie di problemi comuni che le aziende incontrano nel marketing B2B, ottenendo una serie di benefici tangibili.

Grazie alla capacità di integrare dati provenienti da diverse fonti, Salesforce Marketing Cloud Account Engagement ti consente di creare profili dettagliati dei tuoi account aziendali. Questo ti permette di inviare messaggi altamente personalizzati e rilevanti a ciascun account, migliorando così l'engagement e le relazioni. Inoltre, la segmentazione avanzata ti consente di suddividere i tuoi account in gruppi specifici in base a criteri come industria, dimensione e comportamento di acquisto, consentendoti di inviare messaggi mirati e rilevanti che risuonano con ciascun segmento di clienti.

Con Salesforce Marketing Cloud Account Engagement, puoi anche automatizzare i processi di marketing, creando flussi di lavoro che inviano automaticamente email di follow-up, offerte personalizzate e contenuti pertinenti ai tuoi account. Ciò ti permette di risparmiare tempo e risorse preziose, consentendoti di concentrarti su attività più strategiche. Infine, con gli strumenti avanzati di analisi e reporting di Salesforce Marketing Cloud Account Engagement, puoi monitorare e valutare l'efficacia delle tue campagne di marketing B2B, utilizzando i dati per ottimizzare le tue strategie di marketing e ottenere risultati migliori nel tempo.

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Le funzionalità di Marketing Cloud Account Engagement

Integrazione dei dati: Salesforce Marketing Cloud Account Engagement consente di integrare dati provenienti da diverse fonti, come CRM, siti web e social media, per creare profili dettagliati dei propri account aziendali.

Segmentazione avanzata: La piattaforma offre strumenti per segmentare gli account in base a criteri specifici, come industria, dimensione e comportamento di acquisto, consentendo di inviare messaggi mirati e rilevanti.

Personalizzazione delle esperienze: Grazie alla capacità di utilizzare dati dettagliati, Account Engagement consente di inviare messaggi altamente personalizzati e rilevanti a ciascun account, migliorando così l'engagement e le relazioni.

Automazione dei processi: Account Engagement permette di automatizzare i processi di marketing, creando flussi di lavoro che inviano automaticamente email di follow-up, offerte personalizzate e contenuti pertinenti ai propri account.

Analisi e reporting avanzati: La piattaforma offre strumenti di analisi e reporting avanzati che consentono di monitorare e valutare l'efficacia delle campagne di marketing B2B, utilizzando i dati per ottimizzare le strategie di marketing e ottenere risultati migliori nel tempo.

Un esempio di applicazione della piattaforma Marketing Cloud Account Engagement

Immaginiamo di essere un marketer B2B che lavora per un'azienda di software che offre soluzioni di gestione delle risorse umane. Utilizzando Salesforce Marketing Cloud Account Engagement, possiamo implementare diverse strategie per coinvolgere i nostri clienti aziendali in modo efficace e personalizzato:

Segmentazione avanzata: Utilizziamo i dati dei nostri clienti aziendali per segmentare gli account in base a criteri specifici, come dimensione dell'azienda, settore industriale e utilizzo delle nostre soluzioni. Ad esempio, possiamo identificare le grandi aziende nel settore delle tecnologie che utilizzano le nostre soluzioni di gestione delle risorse umane e creare messaggi mirati per loro.

Personalizzazione delle esperienze: Utilizziamo i profili dettagliati dei nostri account aziendali per inviare messaggi altamente personalizzati e rilevanti. Ad esempio, se sappiamo che un cliente ha mostrato interesse per una particolare funzionalità del nostro software, possiamo inviargli un'email con informazioni dettagliate su quella funzionalità e suggerimenti su come utilizzarla al meglio.

Automazione dei processi: Utilizziamo la funzionalità di automazione del marketing di Salesforce Marketing Cloud Account Engagement per creare flussi di lavoro che inviano automaticamente email di follow-up e promozioni personalizzate ai nostri account. Ad esempio, dopo che un cliente ha scaricato una demo del nostro software, possiamo inviargli automaticamente una serie di email di follow-up con casi d'uso e testimonianze dei clienti.

Analisi e reporting avanzati: Utilizziamo gli strumenti di analisi e reporting di Salesforce Marketing Cloud Account Engagement per monitorare e valutare l'efficacia delle nostre campagne di marketing B2B. Ad esempio, tracciamo metriche come il tasso di apertura delle email, il tasso di clic e la conversione per valutare quali campagne sono più efficaci e apportare eventuali miglioramenti.

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