Connected by Design: il futuro della Customer Experience passa da integrazione e dati

Salesforce & MuleSoft Roadshow powered by Impresoft Engage & Syscons

processed_clock_icon Giovedì 2 ottobre alle 11:00 a Vicenza

processed_clock_icon Mercoledì 22 ottobre alle 11:00 a Milano

Evento-Salesforce-Mulesoft
Bacchetta-fiam

Nicola Bacchetta

Direttore Commerciale

Di Tommaso - PIX OROTIG

Alex Di Tommaso

PMO & Coach

mauro carlino - impresoft engage

Mauro Carlino

Practice Manager

carlo alberto campione - impresoft engage

Carlo Alberto Campione

Strategic Consultant Director

Viviamo in un’epoca in cui tutto è connesso. Le persone, i dispositivi, le abitudini.
Eppure, in molte aziende, sistemi e processi restano scollegati, l’esperienza cliente è discontinua e i team faticano a lavorare in modo integrato.


Il risultato?
Dati che non dialogano tra loro.
Processi che si inceppano tra reparti.
Clienti che si aspettano risposte in tempo reale e ricevono silenzi o ritardi.


La verità è che non esiste una buona Customer Experience senza una solida Business Integration.

Per questo nasce questo appuntamento congiunto tra Syscons e Impresoft Engage: un evento pensato per chi vuole finalmente abbattere i silos aziendali e costruire un ecosistema tecnologico efficiente, connesso, scalabile e pronto a crescere con il business.

Durante il roadshow scoprirai come la potenza di MuleSoft, la piattaforma leader per l’integrazione e la gestione delle API, si combina con l’approccio centrato sul cliente di Salesforce per creare esperienze fluide, efficienti e personalizzate.

Non parleremo solo di tecnologie, ma di strategie concrete:
- come mettere davvero i dati al centro
 - come collegare applicazioni, dati e processi senza perdere agilità
 - come automatizzare senza perdere l’elemento umano
 - come trasformare i processi interni in leve per l’innovazione

Che tu parta da un’esigenza di CRM, di integrazione, di trasformazione dei processi o di modernizzazione dei sistemi legacy, questo evento ti darà gli strumenti (e gli spunti) per immaginare un modello nuovo di relazione azienda-cliente.

Unisciti a noi per un evento dove visione strategica e concretezza tecnologica si incontrano.

15

%

è l'aumento medio della produttività delle vendite per le aziende che utilizzano efficacemente il CRM

Fonte: Worldmetrics report 2024, "Key CRM Statistics: Market Growth, Imact on Sales and Productivity"

Gli ospiti che ti ispireranno

Michele-Scacchetti

Mattia Gioitta

Manager,

Azimut Direct S.p.A.

Stefano-Melita

Stefano Melita

Business Development Manager,

Impresoft Univerce

Mauro-Carlino

Mauro Carlino

monday.com Practice Manager,

Impresoft Engage

Per chi è pensato l'evento?

Per manager, responsabili IT e decision-maker che vogliono superare i slos tra reparti e modernizzare l'ecosistema tecnologico per raggiungere una maggiore efficienza e risultati di business.

Perché partecipare?

Partecipa per scoprire come Salesforce e MuleSoft possono aiutarti a connettere dati, applicazioni e processi, trasformando la tua azienda in un’organizzazione più efficiente, integrata e competitiva.

 

Agenda

10:00 - Welcome coffee & networking

10:10 - Introduzione all'evento

 

10:20 - Oltre il prodotto: la Customer Experience come motore di competitività

Elevare la qualità dell’esperienza lungo tutta la catena del valore
 

10:40 - Governare un ecosistema eCommerce enterprise: le componenti chiave per il successo

11:15 - Come funziona Flexibox e gli scenari operativi

Dalla soluzione base alla Smart Orders Preparation

11:40 - Perché Flexibox è la soluzione ideale per gestire ed evadere ordini velocemente e senza errori

12:00 - Efficienza collaborativa: connettere le funzioni aziendali

12:20 - Q&A e conclusioni

12:30 - Light lunch e networking

Prosegui il confronto con i partecipanti e gli speaker in un’atmosfera informale

Cover-cuoa

 

LOCATION EVENTO

CUOA Business School

Scuola di management con oltre 60 anni di storia, si distingue per la sua alta formazione con l'obiettivo di sviluppare la classe dirigente necessaria per lo sviluppo del sistema imprenditoriale.

 

Dove troverai l'ispirazione

Due appuntamenti, una sola occasione da non perdere: scegli la data e la location più vicine alle tue esigenze.

Blocco-vicenza-landing

Giovedì 2 ottobre

Sede di Impresoft Engage 

Via Vecchia Ferriera 5, Vicenza (VI)

Blocco-milano-landing

Mercoledì 22 ottobre

Sede di Impresoft Group

Via Bisceglie 66, Milano (MI)

Iscriviti all'evento

Compila il form per partecipare e scoprire un nuovo modo di fare impresa: integrata, efficiente, digitale

Ottieni le indicazioni

Modula SpA
Via Sacco e Vanzetti, 33
41042, Fiorano Modenese (MO)

ORGANIZZATORI

Impresoft Engage
Syscons