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Università di Parma
Azienda
Università di Parma
Settore
Public Sector
Soluzione
Customer Relationship Management
Prodotti
Microsoft Dynamics
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Università di Parma, la gestione delle informazioni passa dal CRM
Università di Parma è impegnata a far incontrare la domanda e l'offerta su specifici servizi offerti dai "Tecnopoli dell'Emilia Romagna" o da altri soggetti idonei a collaborare con la rete Alta Tecnologia dell'Emilia-Romagna. Non disponeneva di strumenti idonei a supportare il team interno nella gestione delle relazioni, e per questo ha deciso di rivolgersi ad Impresoft Engage.
L'adozione del CRM è stata volta ad agevolare le attività day-by-day relativamente alla profilazione e alla definizione dell'opportunità di progetto.
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I benefici
I benefici dell'Università di Parma nell'adozione della soluzione Microsoft Dynamics Sales Enterprise, integrata con Outlook e con l'ecosistema UniPR, ha portato ad una maggiore efficienza ed efficacia dei rapporti tra imprese e stakeholder. In particolare:
- Attivare progetti, tesi e tirocini e creare opportunità di lavoro;
- Potenziare e monitorare le attività di comunicazione e di Engagement delle aziende del
territori; - Centralizzare le informazioni sui contatti e Business Partner definendo cluster per azioni mirate
di marketing e commerciali; - Monitorare le attività sales e le opportunità in essere;
- Migliorare la collaborazione tra i vari team e aumentare la sinergia.
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