Levoni

L'ottimizzazione degli ordini e della comunicazione di Levoni tramite forSales 

Levoni è una storica azienda italiana specializzata nella produzione dei salumi, fondata a Milano nel 1911. Sinonimo dei salumi di alta qualità, da oltre un secolo offrono ricette squisite che narrano la tradizione della salumeria italiana. Ancora oggi rispettano il principio del “buono fatto bene”, che trova la sua massima espressione nel rigore e nell’abilità con cui hanno saputo costruire questa storia di successo.

Dopo la fondazione, nel 1913 arriva il riconoscimento all’esposizione internazionale Modern Arts and Industry di Londra, con la medaglia d’oro per il salame ungherese che diventerà uno dei prodotti di punta dell’azienda.

Nel 1923 viene acquistato lo stabilimento di Castellucchio (MN), sede storica della società, e in seguito vengono aggiunti il macello di Marcaria, i prosciuttifici in provincia di Udine e Parma. Queste sono le sedi dove tuttora si producono le varie specialità Levoni, esportate in tutta Italia e nel mondo.

Il progetto

Mantenendo la tradizione e la bellezza del “buono fatto bene”, Levoni aveva la necessità di rimodernare il modo di acquisire gli ordini e gestire la comunicazione con la rete vendita. Questo sia per facilitare l’attività degli agenti, sia per offrire un servizio continuativo e di qualità per i propri clienti.

Per questo quindi Levoni, dopo una accurata software selection di applicazione per la sales force automation sceglie forSales, la suite di Impresoft Engage.

Con forSales l’azienda è riuscita ad implementare una soluzione integrata per la propria rete commerciale che permette la gestione di tutto il ciclo di vendita da parte dell’agente, partendo dal credito all’ordine con il supporto di contenuti multimediali e cataloghi interattivi.

L’applicazione di complesse condizioni promozionali e di vendita ora possono essere attuate praticamente in real time, attraverso un cruscotto di gestione affidato all’area sales che in autonomia può definire tutti i parametri entro i quali l’agente può muoversi.

Grazie alla sua interfaccia studiata appositamente per l’utilizzo da parte degli agenti, forSales ha permesso una diffusione veloce nella complessa rete vendita di Levoni composta da circa 200 agenti ed ha fatto raggiungere un grado di adozione quasi totalitario fin da subito.

"Vista la comodità e semplicità della User Experience che offre forSales, anche il backoffice commerciale utilizza lo stesso sistema per l’eventuale inserimento di ordini da sede.L’agente, con forSales, costantemente aggiornato ed interfacciato con i dati aziendali, può consultare informazioni, incassare, gestire i versamenti, applicare scontistiche e promozioni. Può inoltre tenere traccia delle attività svolte sui propri clienti"

Marella Levoni

Direttore della comunicazione - Levoni