Se ti stai chiedendo cosa possa fare davvero Agentforce per far crescere il tuo team commerciale, la risposta è semplice: moltiplica il tempo dedicato alla pura vendita.
| 📉 Il 72% del tempo dei team Sales viene assorbito da attività che non generano direttamente fatturato. |
Lo dice Salesforce nella recente ricerca "5 Ways to Scale Your Sales Team with Agents".
E se ci pensi, lo vedi anche tu: ricerche manuali, email ripetitive, richieste di preventivo che si incagliano, follow-up persi per strada.
Nel frattempo, gli obiettivi crescono. I budget no.
È il classico paradosso: il potenziale del tuo team è alto, ma la produttività è compressa da un carico operativo sempre più pesante. E a fine trimestre, non conta quante attività avete fatto, ma quante vendite avete chiuso.
Proprio qui entrano in gioco i Sales Agent di Agentforce.
Non sono chatbot, non sono semplici tool di AI generativa. I Sales Agent di Agentforce sono agenti autonomi integrati nel tuo CRM, che agiscono per conto tuo: scrivono, rispondono, organizzano, analizzano, propongono. In autonomia, 24/7, su task ad alto volume e basso valore aggiunto.
In altre parole: tu e il tuo team vi concentrate sulle trattative che contano, loro fanno tutto il resto.
Ecco i 5 casi d’uso più efficaci per potenziare davvero il tuo team Sales con Agentforce.
Fare prospecting oggi non è solo questione di volumi, ma di priorità: se dedichi tempo ai contatti sbagliati, perdi le opportunità giuste. Purtroppo, è esattamente quello che succede in molte aziende.
I venditori passano in media il 17% del loro tempo in attività di ricerca e contatto iniziale, spesso senza riuscire a gestire tutti i lead generati dal marketing. Il risultato? Molti contatti non vengono mai lavorati.
Un Sales Agent può:
Se sei un responsabile vendite con una lunga lista di contatti provenienti da webinar, fiere ed eventi o download dal tuo sito web, puoi attivare Agentforce per lavorarli sistematicamente. Il Sales Agent scrive email mirate in base all’evento a cui hanno partecipato, integra dettagli su settore e ruolo e segnala chi apre e interagisce.
Tu ricevi solo i lead che hanno già mostrato interesse.
Riuscire a contattare tutti i lead è già una sfida. Ma è ancora più difficile riuscire a rispondere con costanza, tempestività e rilevanza alle loro richieste.
Molti prospect che rispondono al primo contatto vengono persi per mancanza di follow-up: domande senza risposta, email a cui si risponde in ritardo, richieste di appuntamento che si perdono tra mille attività.
Con Agentforce puoi rispondere in tempo reale a domande frequenti (prezzi, funzionalità, modalità di attivazione) e risparmiare tempo per:
Immagina che un potenziale cliente risponda a una tua email automatica chiedendo il prezzo. Il Sales Agent può:
Così tu ti concentri su contatti più caldi e qualificati.
La qualità di una presentazione commerciale può fare la differenza tra una trattativa avviata e un’opportunità sfumata. Ma quante volte i venditori ricevono un feedback realmente utile prima di andare in call?
La maggior parte dei manager non ha tempo per ascoltare e migliorare ogni presentazione. E i venditori, spesso, ripetono errori o messaggi poco efficaci senza accorgersene.
Attiva il Sales Agent all'interno di Salesforce Sales Cloud per:
Stai lanciando un nuovo prodotto e il tuo team sta preparando le prime call per presentarlo ai propri lead e contatti. In questa attività puoi usare il Sales Agent per:
Così trasformi ogni presentazione in un’occasione per imparare.
Prepararsi alle obiezioni, alle richieste di sconto o alle trattative più spinose è essenziale. Ma nella pratica, spesso manca il tempo per allenarsi davvero.
Solo 1 venditore su 4 riceve coaching settimanale. Eppure, è nelle conversazioni complesse che si decide l’esito di molte opportunità: gestione delle obiezioni, confronto con competitor, chiusura su prezzo e termini.
Un Sales Agent può:
Un venditore si prepara a una trattativa in cui sa che uscirà il tema prezzo. L’agent interpreta il cliente e dice: “Un competitor ci ha fatto un’offerta migliore. Potete migliorare la vostra?”.
Dopo la simulazione, l’Agente suggerisce:
Così il venditore arriva pronto e sicuro.
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Quando un’opportunità arriva alla fase di preventivazione, il tempo è cruciale. Ma in molte aziende, proprio lì si creano colli di bottiglia.
Configurare prodotti, rispettare regole commerciali, gestire sconti, approvazioni e condizioni contrattuali porta via ore. E intanto, il cliente perde entusiasmo o si orienta verso alternative.
Il Sales Agent ti aiuta a:
Un venditore che sta concludendo una trattativa con un cliente storico attiva l’Agente per generare un preventivo. L’Agente Salesforce:
Tu controlli il preventivo finale e lo invii, senza passare ore di gestione dell'attività affianco al back-office.
Se c’è una cosa che questi 5 casi d’uso dimostrano è che non hai bisogno di un team commerciale più grande. Prima di tutto hai bisogno di strumenti che liberino il potenziale del team che hai già.
I Sales Agent di Agentforce non sostituiscono i tuoi venditori: li potenziano.
Automatizzano l’outreach sui lead a bassa priorità
Accompagnano i contatti in ogni interazione finché non sono pronti per una trattativa
Aiutano i commerciali a migliorare i pitch di vendita
Offrono simulazioni realistiche per prepararsi alle obiezioni
Generano preventivi accurati in pochi minuti
Tutto questo è possibile perché i Sales Agent sono costruiti su dati reali, integrati nel tuo CRM Salesforce e agiscono in autonomia, secondo le regole del tuo business.
Impresoft Engage, tra i principali partner Salesforce in Italia, ti aiuta ad integrarli in modo efficace nel tuo ecosistema digitale attuale - senza rallentare i processi, ma migliorandoli dove serve davvero.
Il momento di scalare la tua forza vendita non è domani. È adesso.