Breeze Copilot è l’assistente conversazionale basato su intelligenza artificiale sviluppato da HubSpot. È progettato per supportare team marketing, vendite e servizio clienti nella creazione di contenuti, gestione dei dati CRM, analisi di report, generazione di insight e molto altro.
Attivando Breeze Copilot, puoi:
Automatizzare attività ripetitive
Ottenere risposte rapide da CRM, report e survey
Generare contenuti testuali e visivi
Personalizzare il tono secondo la brand voice
Per attivare Breeze Copilot, occorre avere i permessi da Super Admin. Segui questi passaggi:
Vai su Impostazioni nel tuo account HubSpot.
Naviga in Gestione account > AI.
Nella scheda "Accesso", abilita:
Consenti agli utenti l’uso degli strumenti AI generativi
Consenti l’uso di Copilot
Accedi cliccando su Breeze Copilot in alto a destra nella barra di navigazione.
Inizia una nuova chat o riprendi l’ultima sessione.
Usa i prompt suggeriti o scrivi liberamente le tue richieste.
Puoi anche salvare i tuoi prompt preferiti o consultare quelli già usati
Attenzione: gli utenti con permessi limitati (es. lettura o modifica dati CRM) non potranno usare Breeze Copilot per accedere o modificare tali dati.
Breeze Copilot non è solo un chatbot AI: è un vero e proprio co-pilota digitale integrato nel tuo ecosistema HubSpot. Le sue funzionalità spaziano dalla creazione di contenuti alla gestione dei dati CRM, fino all’analisi delle performance. Di seguito, analizziamo nel dettaglio cosa può fare per i tuoi team di marketing, vendite e customer service.
Una delle funzionalità più potenti di Breeze Copilot è la possibilità di creare o migliorare contenuti esistenti direttamente nell’editor HubSpot, con comandi specifici e brand voice coerente.
Pagine web e landing page
Articoli del blog
Email marketing
Articoli della knowledge base
CTA e messaggi SMS
Evidenziare un testo e cliccare su “Refine” per applicare uno dei seguenti comandi:
Apply brand voice: applica le regole sul tone of voice del tuo brand
Rewrite: riscrivi il testo con una nuova formulazione
Expand: espandi un concetto poco chiaro o troppo sintetico
Shorten: riassumi i passaggi lunghi e dispersivi
Change tone: cambia il tono scegliendo tra: amichevole, professionale, ironico, emotivo, educativo
“Something else…”: per usare prompt personalizzati
Inserire nuovi contenuti con i comandi “slash”:
/generate heading per titoli e sottotitoli
/generate paragraph per paragrafi coerenti al contesto
/generate subsection per blocchi articolati di contenuto
/generate image per creare immagini su richiesta (non disponibile per SMS)
/generate message per scrivere testi SMS
Ogni contenuto generato può essere inserito direttamente nel tuo editor oppure ulteriormente raffinato tramite un secondo prompt personalizzato.
💡 Best practice: Fornisci descrizioni dettagliate e chiare nei tuoi prompt per ottenere testi rilevanti. Breeze Copilot funziona meglio quando ha un contesto ben definito e obiettivi precisi.
Copilot può analizzare in tempo reale le email di marketing inviate e i report CRM per offrirti sintesi chiare e azionabili.
Accedi a Marketing > Email, seleziona un’email inviata e clicca su “Summarize performance”.
Otterrai un riepilogo dei KPI principali:
Tasso di apertura
Clic sui link
Risposte ricevute
Insight su chi ha interagito con il contenuto
In Reporting > Reports, puoi cliccare sull’icona di Breeze Copilot accanto a ogni report per ottenere una sintesi dei dati principali.
Puoi anche porre domande successive in chat per approfondire un aspetto specifico del report.
Questa funzione è ideale per manager che vogliono risparmiare tempo nell’interpretazione dei dati e concentrarsi sulle decisioni.
Se utilizzi il modulo Feedback Surveys, puoi usare Breeze Copilot per sintetizzare i risultati dei sondaggi di soddisfazione, identificando:
Tendenze nei commenti
Criticità ricorrenti
Opportunità di miglioramento
Per farlo, vai su Service > Feedback Surveys e clicca sull’icona di breeze Copilot accanto a un sondaggio (dopo almeno 3 risposte ricevute).
È uno strumento molto utile per i team customer care e operations, che possono agire rapidamente sui dati raccolti.
Copilot è disponibile anche su dispositivi mobili, direttamente dall'app di HubSpot:
Vai su Menu > Copilot
Invia un prompt personalizzato oppure clicca su uno dei suggerimenti
Ricevi risposte in tempo reale su:
Ricerca di aziende
Riassunto di deal o attività
Creazione rapida di task e note
Nota: la cronologia delle chat non è accessibile da mobile. Ogni conversazione è indipendente.
Ecco alcuni esempi pratici:
Crea nuovi record durante una call
Aggiungi note ai contatti senza navigare manualmente
Monitora offerte in scadenza usando prompt come “Find deals with a close date in June 2025”
Genera articoli per il blog o immagini AI per i social
Confronta app nel marketplace HubSpot
Genera email di vendita personalizzate per ogni fase del funnel
Breeze Copilot rappresenta un salto evolutivo nell’uso dell’AI all’interno di HubSpot. Grazie a funzionalità trasversali e prompt intelligenti, semplifica la vita di marketer, sales manager e team customer care.
Attivalo ora e impara ad usarlo in modo strategico può fare la differenza nella produttività e nei risultati.