L’Intelligenza Artificiale non è soltanto un trend tecnologico. È un acceleratore reale e misurabile per le aziende che vogliono crescere in modo sostenibile, ridurre le attività a scarso valore e potenziare la qualità delle relazioni con i clienti.
Nel mondo Zoho, tutto questo prende forma grazie a Zia, l’assistente AI integrato in Zoho One.
Con l’aggiunta dei modelli generativi OpenAI, l’ecosistema Zoho diventa ancora più intelligente: contenuti creati in pochi secondi, workflow automatizzati, analisi predittive e supporto dinamico ai team.
In Impresoft Engage crediamo che la tecnologia sia utile quando semplifica davvero la vita delle persone. Per questo abbiamo raccolto per te 6 modi concreti per integrare l’AI generativa di Zia nel tuo business.
In un CRM la velocità è importante, ma la qualità lo è di più. Scrivere email personalizzate, però, richiede tempo.
Con Zia puoi:
Grazie a queste funzioni all'interno di Zoho, i team sales diventano più veloci e meno sovraccaricati, mentre i clienti ricevono comunicazioni più chiare e puntuali.
I dati sono potenti, ma solo se vengono compresi. Zia Agent rende 'conversazionale' la piattaforma BI di Zoho , con la possibilità di:
➤ creare formule complesse senza competenze tecniche
➤ importare dataset e generare query SQL automaticamente
➤ ottenere previsioni dei trend con l’analisi predittiva - funzione 'Ask Zia'
➤ trasformare tabelle e individuare correlazioni in pochi passaggi
In questo modo Zia rende l’analisi più accessibile e strategica.
Non solo report, ma decisioni guidate dai dati in tempo reale.
In un contesto ibrido e distribuito, la comunicazione interna è un fattore critico.
Zia ti aiuta a:
➤ tradurre messaggi istantaneamente
➤ riassumere chat e email non lette
➤ generare immagini su richiesta
➤ produrre email rapide e coerenti
➤ riconoscere la voce e migliorare le videochiamate
Con l’estensione ChatGPT in Zoho Cliq puoi anche usare comandi, bot intelligenti e azioni avanzate.
Una comunicazione più fluida, un allineamento migliore, meno frizioni.
L’assistenza clienti richiede empatia, attenzione e informazioni precise.
All'interno di Zoho Desk, l'app Zoho per la gestione del Customer Service, Zia gestisce la parte ripetitiva, lasciando agli operatori ciò che conta davvero: la relazione.
➤ riepilogo automatico delle conversazioni
➤ generazione di risposte tramite writing assistant
➤ tag automatici basati sul contenuto
➤ suggerimenti dalla knowledge base
➤ analisi del sentiment del cliente
Nelle sessioni di supporto remoto, Zia genera report completi con azioni, passaggi e soluzioni proposte.
Customer service più veloce, chiaro e personalizzato.
Creare contenuti richiede concentrazione, creatività e continuità.
Zia dà supporto in ogni fase al tuo team per:
➤ generare testo sulla base di un argomento o keyword
➤ suggerire immagini rilevanti
➤ individuare hashtag appropriati per ogni piattaforma social
➤ riformulare contenuti esistenti
➤ produrre varianti alternative per test A/B
Così puoi mantenere un calendario editoriale costante con contenuti sempre aggiornati e allineati alla tua brand identity.
Con Zoho LandingPage e l’AI generativa, creare o modificare landing page diventa immediato:
➤ riduci la dipendenza da designer e copywriter
➤ ricevi ottimizzazioni suggerite in tempo reale
➤ generi copy da zero
Tutto questo ti consente più test, più campagne, più conversioni.
L’AI non è solo un acceleratore tecnologico: è un nuovo modo di lavorare.
Con Zia, l'intera suite Zoho diventa una piattaforma che unisce persone, processi e dati, creando valore quotidiano.
In Impresoft Engage, advanced partner Zoho e tra i pochi partner Zoho in Italia, accompagniamo le aziende in questo percorso, trasformando l’AI in uno strumento strategico e davvero utilizzabile dai team.
Vuoi scoprire come adottare Zia Agents all'interno della tua suite Zoho?