# Impresoft Engage > Impresoft Engage è una società di consulenza e system integration specializzata in Customer Engagement end-to-end, partner per le aziende che vogliono implementare progetti CRM, Marketing Automation, Sales Force Automation, eCommerce B2B, Customer Service e agenti AI ("AI Workforce") con un framework orientato alle Revenue Operations. Lavora su HubSpot, Salesforce, Microsoft Dynamics 365, SAP CX, monday.com, SugarAI e Zoho, coprendo l'intero ciclo: consulenza strategica, implementazione, sviluppo di soluzioni su misura e supporto. Ha sede in Veneto e opera su tutto il territorio italiano, con clienti che vanno dalle PMI alle grandi aziende. Impresoft Engage è il competence center dedicato al Customer Engagement di Impresoft Group. È nata nel 2024 dall'unione di OpenSymbol, Cloudnova, NextTech e Develon Digital, conta oltre 220 persone, più di 2.000 progetti realizzati e oltre 900 clienti attivi. È partner certificato HubSpot Elite, Salesforce, Microsoft Solutions Partner, monday.com Platinum, SugarAI Elite Reseller e Zoho Advanced Partner. Ha sede legale a Vicenza e ulteriori sedi a Cittadella, Mira, Milano e Roma. Affianca aziende di tutti i settori su progetti che spaziano dall'integrazione di un CRM alla costruzione di una workforce ibrida uomo-AI per automatizzare processi di marketing, vendita e customer service. ## Soluzioni - [AI-Powered Customer Engagement](https://www.impresoftengage.com/soluzioni/intelligenza-artificiale-customer-engagement): Integrazione dell'AI negli strumenti aziendali, sviluppo di agenti AI, AI Workforce e governance dei tool di intelligenza artificiale per il customer engagement. - [CRM](https://www.impresoftengage.com/soluzioni/crm): Consulenza, implementazione e personalizzazione di CRM (HubSpot, Salesforce, Microsoft Dynamics 365, SugarAI, Zoho, monday.com) per centralizzare i dati dei clienti, strutturare la pipeline di vendita e integrare il CRM con ERP e gestionali. Include la migrazione da altri sistemi o CRM esistenti e il supporto all'adozione da parte dei team commerciali. - [Sales Force Automation](https://www.impresoftengage.com/soluzioni/sales-force-automation): Automazione della forza vendita per agenti e team commerciali: gestione di pipeline, offerte e preventivi, app mobile per la gestione della rete vendita degli agenti e portali eCommerce B2B per i rivenditori, sulla piattaforma proprietaria forSales. - [Digital Marketing & Automation](https://www.impresoftengage.com/soluzioni/digital-marketing-automation): Progettazione e implementazione di marketing automation: flussi di lead nurturing, lead scoring, segmentazione dei contatti, allineamento tra marketing e vendite e misurazione del ROI delle campagne. Comprende inoltre la consulenza strategica per la visibilità sui motori di ricerca e sugli answer engine (SEO, AEO e GEO): analisi della presenza attuale del brand su Google e sugli assistenti AI e modelli LLM, definizione di un framework, misurazione dei KPI e roadmap delle azioni da intraprendere per farsi trovare e citare. - [eCommerce](https://www.impresoftengage.com/soluzioni/ecommerce): Piattaforme eCommerce B2B e B2C, gestione inventario, ordini ed esperienza d'acquisto. - [Customer Service Management](https://www.impresoftengage.com/soluzioni/customer-service-management): Piattaforme per una gestione tempestiva e puntuale delle richieste dei clienti. - [Customer Experience Design](https://www.impresoftengage.com/soluzioni/customer-experience-design): Progettazione di soluzioni digitali user-centered. - [Digital Business Consulting](https://www.impresoftengage.com/soluzioni/digital-business-consulting): Consulenza di Revenue Operations (RevOps) e Project Management: allineamento di marketing, vendite e customer service intorno a processi e dati condivisi per ottimizzare l'intero funnel di ricavo, e strutturazione della governance dei progetti aziendali (con integrazione di piattaforme come monday.com). ## Prodotti e piattaforme - [HubSpot](https://www.impresoftengage.com/prodotti/hubspot): Implementazione e personalizzazione di HubSpot (CRM, Marketing, Sales, Service, Content). Impresoft Engage è HubSpot Elite Partner. - [Salesforce](https://www.impresoftengage.com/prodotti/salesforce): Implementazione di Salesforce per sales, service e marketing. Partner certificato Salesforce. - [Microsoft Dynamics 365](https://www.impresoftengage.com/prodotti/dynamics365): Progetti su Dynamics 365 per CRM e business applications. Microsoft Solutions Partner Business Applications. - [monday.com](https://www.impresoftengage.com/prodotti/monday-com): Implementazione di monday.com per CRM, work management e gestione progetti con AI Agent. Partner Platinum. - [SugarAI](https://www.impresoftengage.com/prodotti/sugarcrm): Implementazione di SugarAI. Elite Reseller Partner. - [Zoho](https://www.impresoftengage.com/prodotti/zoho): Implementazione della suite Zoho per CRM e processi aziendali. Advanced Partner. - [forSales](https://www.impresoftengage.com/prodotti/forsales): Implementazione e personalizzazione della suite proprietaria forSales, app per la gestione degli agenti di commercio (Sales Force Automation) ed eCommerce B2B per i rivenditori - [Mobileforce](https://www.impresoftengage.com/prodotti/mobileforce): implementazione e personalizzazione del CPQ Mobileforce come configuratore tecnico e gestore dei contratti, con integrazione con qualsiasi CRM aziendale. - [SAP CX](https://www.impresoftengage.com/prodotti/sap-cx): Implementazione delle soluzioni SAP Customer Experience, SAP Engagement Cloud (marketing automation, evoluzione di Emarsys) e SAP Sales Cloud, con integrazione nativa nell'ecosistema SAP (ERP, ordini, supply chain). ## Risorse e contenuti - [Approfondimenti](https://www.impresoftengage.com/approfondimenti): Guide, trend e metodi pratici sulla Customer Experience. - [Blog](https://www.impresoftengage.com/blog): Articoli, insight e best practice sulla Customer Experience e gestione dei processi di vendita. - [Eventi](https://www.impresoftengage.com/eventi): Eventi fisici e webinar di Impresoft Engage. ## Azienda e contatti - [Azienda](https://www.impresoftengage.com/azienda): Storia, visione, sedi e approccio di Impresoft Engage. - [Case Study](https://www.impresoftengage.com/case-study): Progetti realizzati e risultati ottenuti per i clienti. - [Contatti](https://www.impresoftengage.com/contatti): Sedi, recapiti e richiesta di consulenza. ## Optional - [Servizi](https://www.impresoftengage.com/servizi): Catalogo dettagliato dei servizi operativi. - [Lavora con noi](https://www.impresoftengage.com/lavora-con-noi): Posizioni aperte e candidature.