L'ecosistema Zoho nell'era agentica
Martedì 24 novembre, alle ore 16:00
GHV Hotel - Via Carpaneda 5, Creazzo (VI)
L'intelligenza artificiale è entrata nei processi aziendali e gli AI Agent stanno cambiando il modo di lavorare in vendite e assistenza clienti. Per chi lavora con Zoho, oggi la domanda è da dove partire e come far evolvere il proprio ecosistema.
Il pomeriggio del 24 novembre è dedicato all'AI nell'ecosistema Zoho. Presentiamo le funzionalità AI già disponibili in Zoho CRM e Zoho Desk, raccontando anche, con Zoho Creator, perché la personalizzazione è importante per adattare la piattaforma ai processi di ogni azienda. A seguire, un product specialist di Zoho spiega le evoluzioni della piattaforma e come funzionano gli agenti.
Nell'ultima parte presentiamo i progetti Zoho più interessanti che abbiamo realizzato durante l'anno: soluzioni nate da esigenze reali di aziende come la tua, da cui trarre ispirazione per la prossima evoluzione del proprio ecosistema. Chiude l'evento un momento interattivo con il pubblico per fare chiarezza sui dubbi più diffusi sull'AI, con le risposte e gli approfondimenti dei nostri esperti.
Agenda dell'evento
Benvenuto e accredito
Gerardo Smedile / Sales Manager, Impresoft Engage
Lorenzo Meca / Web Developer, Impresoft Engage
Matteo Rodighiero / Technical Consultant, Impresoft Engage
Impresoft Engage, l'AI di Zoho e il valore della personalizzazione
Chi siamo e come lavoriamo su Zoho. Le funzionalità AI di Zoho CRM e Zoho Desk: cosa si può fare già oggi. Zoho Creator: perché la personalizzazione è importante per adattare la piattaforma ai propri processi, e non il contrario.
Caìs Champsi / Product Specialist, Zoho
Dentro l'AI di Zoho
Come funzionano gli agenti, come vengono costruiti e dove sta andando la piattaforma.
Irene Bassetto / Team Leader & Project Manager, Impresoft Engage
Multicase: Zoho best use case dell'anno
I progetti Zoho più interessanti che abbiamo realizzato quest'anno: soluzioni nate da esigenze reali di aziende come la tua, da cui prendere spunto per la prossima evoluzione del tuo ecosistema.
Gerardo Smedile / Sales Manager, Impresoft Engage
AI: dubbi, falsi miti e risposte
Un momento interattivo con il pubblico per mettere a fuoco cosa l'AI può fare davvero oggi, con le risposte e gli approfondimenti dei nostri esperti
Gerardo Smedile / Sales Manager, Impresoft Engage
Francesco Orazi / Regional Sales Manager, Zoho
Conclusioni e Q&A
Aperitivo & networking informale
Per chi è pensato l'evento?
L'evento si rivolge a chi vuole capire come l'AI può lavorare davvero nei processi commerciali, di assistenza e operativi:
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Chi usa già Zoho e vuole scoprire quali funzioni AI può attivare subito su CRM e Desk, senza stravolgere ciò che ha costruito.
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Chi sta valutando Zoho o una nuova piattaforma e vuole capire come l'AI è integrata nell'ecosistema e quali risultati si possono ottenere.
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Direzione aziendale e responsabili IT e innovazione che devono decidere come e dove investire sull'AI, con casi reali e non solo promesse.
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Responsabili sales, marketing e customer service che vogliono ridurre le attività ripetitive e dedicare più tempo a clienti e opportunità.
Perché partecipare?
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Per vedere cosa può fare l'AI di Zoho oggi: una panoramica concreta delle funzionalità di Zoho CRM e Zoho Desk, da attivare sui processi che già gestisci.
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Per capire il valore della personalizzazione: con Zoho Creator vedrai come adattare l'ecosistema ai processi specifici della tua azienda, quando gli strumenti standard non bastano.
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Per ascoltarlo direttamente da Zoho: un Product Specialist di Zoho Corporation racconta come vengono costruiti gli agenti e dove sta andando la piattaforma.
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Per confrontare due strade reali: agenti nativi o personalizzati, raccontati da chi li ha sviluppati e li usa ogni giorno, con risultati, tempi e limiti.
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Per portare le tue domande: un dibattito aperto con Q&A e un momento di networking finale con gli speaker e con altre aziende che hanno i tuoi stessi obiettivi.
Ottieni le indicazioni
Modula SpA
Via Sacco e Vanzetti, 33
41042, Fiorano Modenese (MO)