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AI Agents & AI Workforce: la nuova era del Customer Journey

L'evoluzione naturale del Customer Journey e della metodologia RevOps si concretizza oggi con l'introduzione di una vera e propria AI Workforce.

Lo speech di Alessandro Bodo, Chief Revenue Officer di Impresoft Engage, in occasione del Customer Engagement Summit 2025, si concentra sul ruolo centrale degli AI Agents come componenti essenziali di questa forza lavoro intelligente: definiremo cosa sono e come funzionano, posizionandoli come l'anello di congiunzione indispensabile per connettere e ottimizzare i percorsi del cliente in modo dinamico.

Saranno inoltre presentate le tecnologie chiave per costruirli e integrarli efficacemente nel contesto aziendale.