Dal primo contatto alla chiusura del deal, oggi non basta più “registrare” le informazioni: serve un CRM capace di attivare processi, suggerire azioni, far emergere priorità e supportare i team commerciali in modo concreto.
È qui che si gioca la vera evoluzione del Sales CRM: passare da archivio operativo a sistema intelligente che lavora insieme alle persone. Nel webinar mostreremo come monday.com Sales CRM, arricchito da funzionalità di intelligenza artificiale ed AI Agents, possa aiutare le aziende a rendere più fluido, veloce e strategico l’intero processo di vendita, automatizzando le attività ripetitive, migliorando la qualità dei dati, evidenziando rischi e opportunità e offrendo insight utili per prendere decisioni migliori, nel momento giusto.
Partiremo da una domanda concreta: perché tanti progetti CRM, e ancora di più quelli che introducono l’AI, non generano il valore atteso? La risposta non sta solo nella tecnologia, ma nella capacità di adottarla in modo funzionale, con processi chiari, una visione end-to-end e un approccio realmente orientato all’uso quotidiano dei team. Per questo il webinar non si limiterà a parlare di funzionalità, ma metterà a fuoco anche le principali criticità che frenano l’efficacia di un CRM.
Vedremo inoltre come il valore di un CRM moderno non si esaurisca nella gestione della pipeline: la vera differenza si vede quando marketing, sales e post-sales lavorano su un ecosistema connesso. In questo scenario, AI e automazione non sostituiscono le persone, ma ne aumentano capacità, velocità e qualità di execution. È questo il cuore del CRM intelligente: un modello in cui tecnologia e team collaborano per accelerare i risultati, aumentare la visibilità sulle opportunità e rendere la crescita più scalabile.
Sales leader, responsabili commerciali e direzione vendite che vogliono aumentare efficienza, controllo della pipeline e qualità delle attività commerciali;
CRM manager, digital e IT manager che vogliono introdurre l’AI nei processi di vendita in modo concreto, sostenibile e orientato ai risultati;
Le aziende che sentono il limite di processi troppo manuali, dati dispersi, follow-up non strutturati e poca visibilità sulle priorità commerciali.
Perché approfondire?
Oggi il CRM non può più limitarsi a registrare dati: deve aiutare i team a capire cosa fare, quali opportunità spingere e dove intervenire prima che emergano criticità.
Il valore di AI e AI Agents sta proprio qui: trasformare il CRM da sistema di registrazione a sistema che lavora a fianco delle persone, con più automazione, più visibilità e decisioni più rapide.
Introdurre AI e AI Agents significa ripensare processi, qualità del dato, adozione e governance. Quando questi elementi mancano, l’AI non risolve i limiti del CRM: li amplifica. Per questo il webinar offrirà una lettura concreta e realistica di ciò che serve davvero per trasformare l’innovazione in valore operativo e commerciale.
