Di cosa parleremo
Il mercato automotive sta vivendo una trasformazione profonda.
Non si tratta solo di veicoli elettrici, nuove abitudini di mobilità o innovazione tecnologica.
Il vero cambiamento è nelle aspettative dei clienti.
Chi oggi sceglie un’auto – o ne gestisce l’assistenza, il noleggio, il rinnovo – si aspetta un’esperienza fluida, personalizzata, coerente. In una parola: rilevante.
Eppure, molti operatori del settore si scontrano ogni giorno con gli stessi limiti:
dati frammentati, processi disallineati, lead dispersi tra un test drive mancato e un follow-up dimenticato.
Il risultato? Opportunità perse, inefficienze operative, relazioni poco curate.
La soluzione non è digitalizzare a compartimenti stagni, ma ripensare il modello operativo nel suo insieme.
Serve una strategia integrata, in cui ogni touchpoint – fisico o digitale – diventa parte di un’esperienza che crea valore.
Ed è qui che entra in gioco il potenziale dell’Intelligenza Artificiale.
Nel webinar analizzeremo i principali pain point di OEM, dealer e operatori del settore, mostrando come Salesforce, unito alla visione consulenziale di Impresoft Engage, possa abilitare un nuovo modo di lavorare, più intelligente e connesso.
In particolare, approfondiremo il ruolo di Agentforce, la soluzione pensata per supportare concretamente i concessionari nei processi pre e post-vendita.
Scopriremo come l’AI può automatizzare, personalizzare e potenziare le interazioni in ogni fase del funnel: dalla lead generation alla manutenzione post-acquisto.
Non parleremo solo di tecnologia, ma di come orchestrare processi, persone e dati per offrire esperienze che fanno la differenza.
In questo webinar scoprirai:
- come connettere vendite, after-sales e marketing in un’unica piattaforma
- dati in tempo reale e una visione a 360° del cliente: dal primo test drive al post-vendita
- come l’AI e Agentforce ottimizzano i processi e migliorano performance e retention
- use case concreti: strategie già attive presso dealer e aziende del settore
Scopri come trasformare la tua azienda in un motore di innovazione.
Non per inseguire il cambiamento, ma per guidarlo.
